Política de privacitat

Fundació Privada per a la Xarxa Oberta, Lliure i Neutral guifi.net (NIF G64918212), amb domicili a Edifici Escoles Antigues, Ctra. de Sant Bartomeu km 4, 08503 Gurb (Barcelona). Contacte en matèria de protecció de dades: fundacio@guifi.net.

A l'àrea de client tractem:

• Dades identificatives i de contacte (nom, empresa, NIF/CIF, correu, telèfon, adreça).
• Dades de la relació contractual: serveis contractats, contractes, factures i dades de cobrament.
• Dades d'ús dels serveis: consum de trànsit, infraestructura associada i incidències de suport.
• Dades de les persones de contacte autoritzades (incl. DNI per als accessos al centre de dades).
• Dades tècniques d'accés a la plataforma (registre d'inici de sessió, IP, navegador) per seguretat.

• Prestar i gestionar els serveis contractats i donar accés a l'àrea de client — execució del contracte (art. 6.1.b RGPD).
• Facturació i obligacions fiscals i comptables — compliment d'una obligació legal (art. 6.1.c RGPD).
• Suport, incidències i accessos al centre de dades — execució del contracte i interès legítim en la seguretat (art. 6.1.b i 6.1.f RGPD).
• Seguretat de la plataforma — interès legítim (art. 6.1.f RGPD).

Les dades es conserven mentre duri la relació contractual i, posteriorment, durant els terminis legalment exigibles (fins a 6 anys d'acord amb la normativa mercantil i fiscal). Les dades de trànsit i consum es conserven el temps necessari per a la facturació i el control del servei.

No cedim dades a tercers llevat d'obligació legal. Hi poden accedir els proveïdors que ens presten serveis (allotjament, suport, gestió d'incidències), sempre com a encarregats del tractament, ubicats a la UE o amb garanties equivalents d'acord amb el RGPD.

Pots exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat escrivint a fundacio@guifi.net, indicant el dret que vols exercir i acompanyant un document identificatiu.

Si consideres que el tractament no s'ajusta a la normativa, pots presentar una reclamació davant l'Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.gencat.cat) o l'Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades: accés amb credencials personals, xifratge en trànsit (HTTPS), control d'accessos i registre d'activitat.

La plataforma utilitza únicament galetes tècniques necessàries per al seu funcionament. Més informació a la Política de galetes.